Metal Store
Actief sinds: 11 april 2019
-
Metal Store is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Metal Store verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
859 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Metal Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLudo Keeris GeluidstechniekVestigingsadresKantershof 3151104GR AmsterdamKvK nummer17079962Btw nummerNL001700247B85Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Metal Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Gerard uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 februari 2023
TJAARD uit HAARLEM-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering, verpakking, juiste artikel
moest achteral
-
-
10 december 2022
RUDOLF uit Ugchelen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging was optijd en goedverpakt
Helaas zaten er niet genoeg postzegels op en moest ik 6.72 euro aan postal betalen dus duur ceedeetje zo
-
-
8 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
Incl tracker zou fijner zijn.
-
-
22 december 2021
H. uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
Het artikel is nog niet bezorgd.
Het artikel is nog niet bezorgd.
-
-
7 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Exact wat ik had besteld
-
-
21 juni 2021
yolanda uit eiambacht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
2 mei 2021
Henri uit Maarssen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Wat ik verwachtte, onbeschadigd aangekomen
Een dag later dan aangegeven, maar dat was geen probleem
-
-
7
Gewijzigd op 14 maart 2021
Metal Store pikte de feedback goed op en heeft alles netjes afgehandeld.
13 maart 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Snelheid
Een hoek van de LP-hoes was beschadigd. Dat geeft weinig vertrouwen in het online bestellen van vinyl platen.
-
-
4 maart 2021
Hans uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Artikel kwam 2 dagen na beloofde bezorgdag Verder alles ok
-
Retourneren en voorwaarden bij Metal Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles