Moezelshop.nl
Actief sinds: 13 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
251 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Moezelshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMoezelshop.nlVestigingsadresVoorstraat 394902PL OosterhoutKvK nummer81527268Btw nummerNL002907488B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Moezelshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 123
99,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Yaying uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 april 2024
Miryam uit HOOFDDORP-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd, inhoud ok
Niets
-
-
24 maart 2024
Paul uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
23 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 februari 2024
Els uit Roermond-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De verpakking, ik begrijp dat er wegens verspilling geen dozen meer worden gebruikt, maar een rol plastic folie omheen is volgens mij ook niet erg milieuvriendelijk.
-
-
11 februari 2024
Richard uit Gouda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima geleverd zoals gevraagd
Niets
-
-
3 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles.
-
-
29 januari 2024
John uit Afferden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op afgesproken tijd geleverd
Prima zo
-
-
13 januari 2024
Carla uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles heel snel
Niets
-
-
26 december 2023
Linda uit St Gillis waas-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Levering, degelijk ingepakt Mooi product
-
Retourneren en voorwaarden bij Moezelshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- Artikelen die bedoeld zijn voor lichamelijk contact zoals ontharingsapparaten of andere contactapparaten kunnen vanuit hygienisch oogpunt niet retour gestuurd worden. - Alle elektronische artikelen zoals bijvoorbeeld Espressomachines en stofzuigers worden niet geaccepteerd als retour indien deze al gebruikt zijn. (Lees: bijvoorbeeld koffieresten in het systeem of water in de lekbak/waterreservoir. Lees: een stofzuiger waarmee duidelijk stof oid opgezogen is waardoor het systeem stof bevat. Artikelen die desondanks gebruikt retour en zonder schade retour gestuurd worden kunnen een terugbetaling tussen de 55 en 80 procent van de aankoopprijs verwachten naar gelang de staat van het artikel. Dit word per product bekeken.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Moezelshop.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (251)
pakket was goed aangekomen en goed op tijd
/