Mojimbo
Actief sinds: 20 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mojimbo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPump incVestigingsadresLutherlaan 4152014SL HaarlemKvK nummer75997266Btw nummerNL003020600B87Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mojimbo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,2Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
3,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
62,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 september 2023
Anneke uit Purmerend-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 juni 2023
Reina uit Gorredijk-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
Bezorging op tijd
Heb geen retour adres
-
-
9 februari 2023
Tarik uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2022
Martin uit Lisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies goed
Verpakking was maar net beschermend genoeg
-
-
3 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Really good quality product, so would recommend to others, and the item was packaged well.
-
-
9 november 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 oktober 2021
Dionysius uit Borsbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Bestelling niet ontvangen
-
-
5 oktober 2021
Philip uit Lokeren-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Heb het artikel nooit ontvangen! Heb hen dit gemeld en ze vroegen als ik het alsnog zou ontvangen om het dan te retourneren. Nooit geleverd.
-
-
18 juni 2020
Christian uit Chastre-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was wat ik verwachte en werd afgeleverd na een paar dagen
De verpakking was niet discreet. He was een geschenk voor mevrouw, maar ze was thuis, en op de omslag stond de inhoud vermeld ! Verassing was helemaal niet gelukt ! Het was ook niet mogelijk het artiekel elders te laten afleveren (bvb. bij het postkantoor),zoals ik wou, maar dit was niet mogelijk
-
Retourneren en voorwaarden bij Mojimbo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niks