MOS LIGHTER&TOYS
Actief sinds: 6 augustus 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
363 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MOS LIGHTER&TOYS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMOS TOYSVestigingsadresVuistbijl 311948CK BeverwijkKvK nummer86952811Btw nummerNL004366817B16Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MOS LIGHTER&TOYS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
8 december 2023
M uit Maarssen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Product was OK
Levertijd niet nagekomen. Geen communicatie hierover. Zeer onvoldoende
-
-
7 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
De bestelling
Alles
-
-
29 september 2023
Peter gardelli uit Spijkenisse-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Netjes op tijd geleverd
Dat jullie kwaliteit beoordelen zoals de viool dat hoor qua kwaliteit onder speelgoed Snap dan ook niet dat je er 115 euro moet worden betaald voor waai bomen hout (troep) Niet te stemmen een snaar brak
-
-
19 juli 2023
Gijs uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
3Contact
Niks niks klopte van de beschrijving
Letten op wat jullie verkopen!
-
-
18 juni 2023
jeannine uit Roosdaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de snelle levering
slecht dartsbord! pijltjes blijven niet in bord haken
-
-
30 mei 2023
Annita uit Geel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Viel klein uit
-
-
8 maart 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verkeerd artikel geleverd
Beter opletten
-
-
10 februari 2023
Ger uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Niks
-
-
29 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De gebruiksaanwijzing kon duidelijker
-
Retourneren en voorwaarden bij MOS LIGHTER&TOYS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
raakt amper of niet vooruit en rechtstaan om te dansen is ook moeilijk voor de kinderen dan moet ze al heel juist staan of gaat ook niet