MR commerce
Actief sinds: 9 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
228 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MR commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMR Concepts B.V.VestigingsadresDe Tjonger 128939BV LeeuwardenKvK nummer84822341Btw nummerNL863391515B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MR commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 37 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Peter uit Zaanstad-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
20 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Klacht over bezorging doos beschadigd niets van weer gehoord
-
-
8 januari 2024
Kurt uit Kapellen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Alles behalve levertijd
Levertijd nakomen
-
-
23 november 2023
Lammert Koelewijn uit Bunschoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
4 november 2023
Emmy uit Boekel-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Uiteindelijk product wel geleverd maar veel te laat
De service voorwaarde nakomen en niet een week te laat bezorgen
-
-
16 oktober 2023
G uit Hendrik-Ido-Ambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Het juiste product leveren
-
-
8 oktober 2023
Jeroen uit Best-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Er werd snel geleverd. Weliswaar een ander product dan besteld, maar het was wel snel.
Het kan beter door het product te leveren dat besteld is in plaats van een product dat niet besteld is. Ik bestel een strijkijzer en ik krijg oordopjes geleverd.
-
-
5
Gewijzigd op 9 oktober 2023
BastiaanLag niet aan het bedrijf maar de planning van de bezorgdienst
8 oktober 2023
Bastiaan uit Uithoorn-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goed product
Aangegeven dat het overdag tussen 09:00 en 18:00 bezorgd zou worden, werd met de avondbezorging meegeven, toen ik dus niet thuis was.
-
-
5 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging snel
Het is een ramp als je de factuur wilt hebben voor je boekhouding
-
-
9 augustus 2023
Geert uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De leverig was goed.
Juiste beschrijving van het product. Ik was onder de indruk dat er muziek afgespeeld kon worden vanwege de omschrijving van het product. Ondertussen zie ik in de reviews dat ik in die tijd niet de enige was die een 245 Music dacht te kopen ipv een 245.
-
Retourneren en voorwaarden bij MR commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik kreeg het artikel wel. Maar niet de volgende dag maar 5 dagen later
Eerlijk vermelden dat het langer duurt.