- Home
- MS Commerce
MS Commerce
Actief sinds: 20 juli 2020
-
MS Commerce is jarenlang actief als online retailer. MS Commerce is de moederonderneming van verschillende dochterondernemingen. Door de verkoop van (eigen) merken heeft MS Commerce zich uit weten te bouwen tot een internationale retailer. De kwaliteitseisen zijn hoog en zonder een gedegen onderzoeksproces zal MS Commerce nooit een product op de markt brengen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MS Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuality Burgers BrabantVestigingsadresMr de la Courtstraat 115512AR VessemKvK nummer77334698Btw nummerNL860974856B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MS Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 139
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 december 2023
s uit Herzele-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
-
15 september 2023
Ine uit Veldhoven-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Niks
De rekening staat nog open en heb het retour gestuurd en is daar al meer dan 13 dagen binnen
-
-
3 september 2023
Anoniem uit Venendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Slome carplay
Makkelijker verbinden
-
-
24 mei 2023
Ruben uit Hellevoetsluis-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling binnen een dag ontvangen.
Ze zouden na het retour sturen contact op kunnen nemen.
-
-
10 mei 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Hij is geleverd en teruggeleverd
Geld terug
-
-
30 januari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzending ging niet goed
-
-
8 augustus 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Ze waren op tijd
De dozen heel bezorgen, echt heel slecht
-
-
24 juni 2022
Joeki uit Geleen-
1Algemeen oordeel
Dat is goed
Niet erg
-
-
6 maart 2022
Timo uit Jabeek-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het bestellen en de afhandeling via Bol ivm late leveren.
Als er later geleverd gaat worden, de klant op de hoogte houden.
-
-
25 februari 2022
Sima uit Voorburg-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het pakket zou dinsdag aankomen maar is nooit aangekomen. Op de site van post nl geeft het aan dat pakket niet gevonden is.
-
Retourneren en voorwaarden bij MS Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
het bestellen via Bol
nog niets ontvangen. Zou volgens BOL wel al moeten aangekomen zijn. Track & Trace via POST.NL werkt niet. ook niet als we code afzonderlijk ingeven.