MS Commerce
Actief sinds: 20 juli 2020
-
MS Commerce is jarenlang actief als online retailer. MS Commerce is de moederonderneming van verschillende dochterondernemingen. Door de verkoop van (eigen) merken heeft MS Commerce zich uit weten te bouwen tot een internationale retailer. De kwaliteitseisen zijn hoog en zonder een gedegen onderzoeksproces zal MS Commerce nooit een product op de markt brengen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
27 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MS Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuality Burgers BrabantVestigingsadresMr de la Courtstraat 115512AR VessemKvK nummer77334698Btw nummerNL860974856B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MS Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 139
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 november 2023
Kim uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 september 2023
Sn6255 uit Dilbeek-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
In elkaar steken
Betere handleiding en uitleg over gebruik ervan. Nut van verschillende lenzen en tips and tricks
-
-
11 juli 2023
Anoniem uit Dronten-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levering was op tijd
-
-
1 april 2023
Raymond uit Sint-Niklaas-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
Ging makkelijk
Tijd van levering
-
-
21 mei 2022
Benjamin uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
5Bezorging
-
-
2 april 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
De doos was helemaal open. Zeer slecht verpakt. Daardoor lichte beschadigingen.
-
-
28 maart 2022
Anne uit Veenwouden-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Het uitzoeken, beschrijving en betaling
ZEER slechte verpakking, er zat geen stevige doos om de originele doos waardoor de inhoud ook was ingedrukt, gelukkig niet beschadigd. DIT VOND IK DUS ZEER SLECHT OM ZO'N PRODUCT NIET GOED IN TE PAKKEN. GEMISTE KANS.
-
-
3 februari 2022
Dries uit Beveren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Mooi produckt, goede kwali en tof dat de bril er bij zat
Liefst het juiste artiekel doorsturen😂, heb het moeten terugsturen omdat het het verkeerde was
-
-
21 januari 2022
Rudolf uit Heiloo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
het product is goed verpakt afgeleverd
op tijd leveren, het product kwam 7 dagen later aan. tussentijds wel contact gehad. de opvolging had wel wat frequenter gemogen, ook als er niets te melden is
-
-
6 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
uiteindelijk is de kijker die mijn voorkeur had geleverd
in dit geval zei bol.com dat de kijker niet meer leverbaar was en dezelfde kijker als alternatief aanbood, terwijl ms commerce mij berichtte dat de kijker wel leverbaar was. Er is dus verwarring bij het informeren van mij
-
Retourneren en voorwaarden bij MS Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending, op het eerste oog mooi product
De kwaliteit van het product. De opzetstukken blijven niet zitten