MStad
Actief sinds: 7 juli 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
847 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MStad is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMStadVestigingsadresKlein Amerika 7 a6562KC GroesbeekKvK nummer88848396Btw nummerNL004660548B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MStad retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,5Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 150 beoordelingen
88,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
lh uit-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 mei 2024
joost uit breda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
mooie hoezen; snel geleverd
niets
-
-
8 mei 2024
Tex uit Hoofddorp,NH-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles met de transactie.
-
-
7 mei 2024
John uit Noordwijk-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering keurig zoals beloofd.
Niets
-
-
6 mei 2024
Ot the seller uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Service
-
-
6 mei 2024
Thijs uit Renswoude-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2024
Karel uit Haaksbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, Goede kwaliteit en niet duur, viltjes stoelpootdopjes. Ze gaan er wel een beetje moeilijk op de stoelpoot maar daardoor vallen ze er niet af en het belangrijkste de stoel krast niet meer op de vloer,
niks
-
-
5 mei 2024
Luuk uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets ging goed, heb nog niets ontvangen
Op de hoogte houden wat de status van de zending is. En sowieso afleveren zou fijn zijn.
-
-
4 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
4 mei 2024
Arnold uit Bilthoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging op bezorgdag door postnl
NVT
-
Retourneren en voorwaarden bij MStad
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
materiaal kan beter .. nu al rubberbandje gebroken