MyboekenNL
Actief sinds: 25 augustus 2008
-
MyboekenNL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. MyboekenNL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MyboekenNL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMyboeken B.V.VestigingsadresEffect 46921RV DuivenKvK nummer72043482Btw nummerNL858960722B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MyboekenNL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1038
82,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
-
-
20 april 2021
S uit Uithoorn-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Boeken waren op tijd binnen
Boeken waren beschadigd
-
-
16 april 2021
Max uit Eersel-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het pakket werd bezorgd.
Het pakket werd slecht verpakt en te laat bezorgd.
-
-
6 april 2021
Nika uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
boek kwam te laat aan en was licht beschadigt
op tijd leveren.
-
-
4 april 2021
ied uit Tervuren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen !!!!!
-
-
2 april 2021
Ans uit Leusden-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Begrijp niet hoe ik bij myboeken terecht gekomen ben Bestelde altijd bij Bol .com en daar kostte hetzelfde boek 12;68 Ik ga dan toch niet bij myboeken bestellen waar ik 18,35 betaal plus 1.65 BTW???Dus in totaal 20,00 moet betalen. Een verschil van 12.68 +1.99 =14.76 Dat scheelt wel even met 20 €!
Ben een heel trouwe klant en ben het hier absoluut niet mee eens hoe je ineens bij myboeken terecht kunt komen . Heb telefonisch aangeboden het bedrag van 14.67 over te maken maar dat "Mocht Niet " Met mijn 84 jaar moet ik het boek terugsturen en dan weer bij bol bestellen en dat is zeer omslachtig
-
-
1 april 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Uiteindelijk is het boek aangekomen, ik had de moed al opgegeven.
Bezorging en communicatie omtrent bezorging.
-
-
1 april 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Weinig
Levering traag er bleken problemen te zijn. Communicatie slecht en het product is nog steeds niet geleverd terwijl Bol al meldt dat het verzonden is. Gelukkig voor betaling achteraf gekozen.
-
-
1 april 2021
Bert uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ik heb het boek nog steeds niet en nog steeds geen antwoord op mijn mail
Mail beantwoorden of geld terug storten of een belletje. Een teken van leven ik hoor en zie helemaal niets. Ook niet van Bol.com ook die heb ik een mail gestuurd. Baal hiervan en denk ook als ik niets hoor ook niet meer bij Bol.com te bestellen.
-
-
29 maart 2021
Erik uit Spijkenisse-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Ze leveren 1.5 weken na wat ze beloven
Op tijd leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij MyboekenNL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MyboekenNL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen!