Napson
Actief sinds: 4 augustus 2020
-
Napson wordt gezien als de expert op het gebied van slaap verbeterende producten. Wij beschikken over een ruim assortiment aan diverse hoogwaardige slaap artikelen verspreid over Nederland & België. Binnen de organisatie van Napson werken diverse slaap adviseurs, die uitgebreid onderzoek hebben gedaan naar de oorzaken van slecht slapende mensen. De oplossingen hiervoor zijn terug te vinden in het assortiment van Napson. Wij geloven in snelle en zorgzame klantenservice, ons team werkt dagelijks hard om u als klant tevreden te stellen. Bij vragen over uw bestelling of een van onze artikelen, kunt u altijd contact opnemen via de bestelpagina van uw bestelling.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Napson is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTK-TradingVestigingsadresPiet Soerplantsoen 515703GP HelmondKvK nummer77931939Btw nummerNL861203239B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Napson retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 131
85,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Stefan uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
niet op de afgesproken tijd geleverd
zie boven
-
-
23 maart 2024
Bert Stuit uit Niekerk-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Product werkt niet zoals beloofd is
-
-
5 maart 2024
Joost uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het snurken is gestopt sinds ik het gebruik.
Bitje zit niet altijd lekker in mijn mond en 's nachts spuug ik het ook soms onbedoeld uit.
-
-
15 februari 2024
Jane uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging verliep vlot
nvt
-
-
15 februari 2024
petit uit MECHELEN-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
tijdige levering goede kwaliteit werkt effectief
betere pasvorm valt regelmatig uit
-
-
14 februari 2024
Ciat uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles volgens afspraak
Niets
-
-
12 februari 2024
Rianne uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goeie , snelle en nette service
-
-
12 februari 2024
Agnes uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Service
Niks
-
-
5 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Napson
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product was snel geleverd
Het was prima