Norras
Actief sinds: 13 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
78 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Norras is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNorras B.V.VestigingsadresKalmoesvaart 92724TV ZoetermeerKvK nummer85054321Btw nummerNL863490475B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Norras retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 136
99,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 oktober 2023
Harrie uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
Het in een steken en de fiets beschikte over vollen banden en de nodige sleutels waar alles mee vast kon worden gezet
De afwerkingen van de loopfiets kon een vele make beter want kind kan zich aan de onafgewerkte delen zo als de extreem ruwe niet properen lasnaaden en spetters Heb de fiets zelf een grondige afwerking gegeven zo da mijn kinderen er wel veilig mee konden spelen. een duidelijker bouw plan
-
-
23 mei 2023
Daniël uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De prijs/kwaliteit van de beamer is geweldig. Snel verzonden en geleverd. Prima verpakt. En werkelijk fenomenale kwaliteit voor deze prijs.
De reden om deze beamer te kiezen was dat in de beschrijving stond dat hij een ingebouwde accu heeft. Die heeft hij dus niet! Werkt alleen op netstroom, niet oplaadbaar. Hij komt wel met een tas. Tja, wel portable dus (...)
-
-
20 april 2023
Alex uit-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb het pakket zonder schrade ontvangen
Het hoorde zaterdag te komen maar werd maandag gebracht
-
-
31 maart 2023
Rotje48 uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het is een handige tool met veel verschillende opties
Kwaliteit staal kan beter. Maar ik snap het wel voor deze prijs.
-
-
19 oktober 2022
Inge uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
29 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2022
Corrie uit Capelle aan den IJssel-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb hem nog niet gebruikt dus helaas
Zie vorig antwoordt
-
Retourneren en voorwaarden bij Norras
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Stipte levering
Beschrijving voor vervanging batterij