o-Kea Boeken
Actief sinds: 21 maart 2020
-
o-Kea Boeken is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij ons een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan Bol.com. o-Kea Boeken verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. o-Kea Boeken geeft boeken een tweede kans tegen een scherpe prijs. Het assortiment prikkelt nieuwsgierigheid, persoonlijke ontwikkeling en creativiteit. Graag ontvangen we van u een eerlijke beoordeling zodat we onze service continu kunnen blijven verbeteren. Alvast bedankt!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner o-Kea Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNCMnetVestigingsadresOverflakkee 558302NZ EmmeloordKvK nummer56007949Btw nummerNL001970262B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van o-Kea Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Hans uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 september 2023
Ed uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
-
-
8 juni 2023
Roelf uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Thuis, door de brievenbus bezorgen. Boek was goed verpakt en ziet er netjes uit.
Het was goed.
-
-
4 februari 2023
Joke uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering was op tijd en het boek was in goede toestand
-
-
25 december 2022
FT uit Stiens-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles, omschrijving klopte, verzending was goed, ivm kerst iets later dan gedacht, maar begrijpelijk in deze tijd
-
-
3 oktober 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
het boek ziet er goed uit en was goed verpakt
niets
-
-
22 juli 2022
arthur uit bergen op zoom-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
netjes verzorgd en op tijd.
prima
-
-
22 mei 2022
Heleen uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi boek, goed verpakt en snel geleverd.
-
-
22 april 2022
Joke uit Warnsveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
boek was perfect verpakt en heel snel al geleverd! Niets dan lof voor o-Kea Boeken! Hulde!
-
-
15 november 2021
marjo uit HOOFDDORP-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooie boeken snel geleverd
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij o-Kea Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snel en goed geleverd