Official Lenx Store
Actief sinds: 13 juli 2019
-
Onze missie is om het leven van mensen te vergemakkelijken door het creëren van innovatieve gadgets en producten van top kwaliteit. Wij wekken niet alleen je interesse op, wij laten je versteld staan. Wij geloven in een lifestyle waarin gadgets jou moeten aanvullen zodat jij van het uiterste kan genieten. Onze waarden zijn: Innovatief, nieuwsgierigheid, lifestyle, verbetering van leven en het leveren van genot en entertainment. Milieubewust: al het onverkoopbare voorraad wat wij per jaar verzamelen sturen wij op naar een goed doel. Hierdoor helpen wij niet alleen het milieu maar bieden wij ook anderen een kans om meer uit het leven te halen. Bij Lenx staan onze klanten voorop. Wij bieden altijd onvoorwaardelijke garantie en persoonlijke service aan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
33 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Official Lenx Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLuxergoods B.V.VestigingsadresTolsestraat 354043KB OpheusdenKvK nummer82660492Btw nummerNL862556430B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Official Lenx Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 99 beoordelingen
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Brigitte uit Wenum Wiesel-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle boeking en antwoord
bezorging was iets uitgesteld, maar wel ontvangen
-
-
11 maart 2024
kimberly uit follega-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
snel geleverd
de tijdstip waarop het gebracht is en de verpakking
-
-
5 maart 2024
Enrique uit Belgie-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het is een mooi en degelijk produkt, jammer dat het lichtjes beschadigd is ten gevolge de verpakking
De verpakking, de tafelbeschermer is licht beschadigd door het te kort oprollen, jammer!
-
-
3 maart 2024
Marga uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles ging goed en n klein presentje zat erbij wordt zeer gewaardeerd als er aandacht aan n klant wordt gegeven.
-
-
17 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending
Geen idee, geen communicatie met verkoper gevoerd.
-
-
29 januari 2024
Bert uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering ging volgens afspraak
De montage handleiding is wat sumier
-
-
11 januari 2024
Kees uit Gorredijk-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Product is goed
Doorgeven van bezorging was verwarrend.
-
-
3 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
het bestellen
pakket bezorger maakte er een zooitje van
-
-
16 november 2023
Paul uit Valkenburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Prijs/Kwaliteit verhouding ok, en levering via Ophaalpunt redelijk dichtbij ook ok
Prima zo
-
Retourneren en voorwaarden bij Official Lenx Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Product omschrijving