Omoda
Actief sinds: 19 december 2018
-
Familiebedrijf Omoda (sinds 1875) is dé inspirerende fashionstore. We bieden een unieke, handpicked collectie dames- en herenkleding, schoenen, tassen en accessoires en stylen die voor jou in complete outfits. Meer dan 250 merken en verschillende prijscategorieën worden met elkaar gecombineerd tot volledige looks. Fijne basics of items die de show stelen? Je vindt het bij Omoda. Met 33 winkels, de Omoda-app en een internationale onlineshop is Omoda het walhalla voor modeliefhebbers.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
48911 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Omoda is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOmoda NL B.V.VestigingsadresRuigendijkweg 14301RX ZierikzeeKvK nummer20141521Btw nummerNL819501220B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Omoda retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 77 beoordelingen
98,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Yvonne uit Baarle nassau-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 juni 2024
Jorieke uit Kwadendamme-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het ging niet goed. We hebben de verkeerde kleur binnen gekregen. Ipv grijs groen.
Misschien beter controleren?
-
-
23 april 2024
Sabine uit Dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
De retour betaling ging vlot In 2e instantie wel het juiste artikel ontvangen.
Verkeerde artikel ontvangen...
-
-
22 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Weet niet artikel is teruggestuurd
-
-
13 april 2024
Jeannette uit Zeewolde-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Artikel retour gedaan. Krijg geen feedback.
-
-
9 april 2024
Christien uit Muntendam-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging mooie sneakers
Betere binnenkant
-
-
7 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Plaatsen bestelling en levering
-
-
21 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
voldeed niet aan de verwahtingh
-
-
7
Gewijzigd op 8 januari 2024
.Afhandeling
5 januari 2024
. uit .-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Retour is na een week nog niet verwerkt. Geen ontvangstbevestiging of “geld retour”
Retouren sneller verwerken
-
-
14 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
ik ben tevreden met me bestellen
niks hoeft te veranderen is goed zo
-
Retourneren en voorwaarden bij Omoda
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging
Uitleg over de schoen