Onlinevoordeelshop B.V.
Actief sinds: 13 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5681 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onlinevoordeelshop B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOnlinevoordeelshop B.V.VestigingsadresPastoor J. Groenenstraat 35388GA NistelrodeKvK nummer71302964Btw nummerNL858661160B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onlinevoordeelshop B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 55 beoordelingen
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Levering was prima
Lamp was al gebruikt en bleek defect.
-
-
14 februari 2024
Dennis uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, makkelijk retourneren en terugbetaling was snel.
Helaas was de omschrijving van de staat van product niet juist (betreft een tweedekansje), het product was wel netjes echter de belangrijke labels met serienummers ontbraken, hierdoor was het product onbruikbaar, deze kon nu niet in mijn Hue systeem worden opgenomen.
-
-
23 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
.
Sneller verzenden en juist artikel sturen
-
-
2 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Rien ne sais bien passé je n'ai pas reçu mes piles
Rien je ne commanderai jamais plus chez vs car le service après vente zero
-
-
30 november 2023
Anna uit Kerkrade-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Product werd niet in een o doos verzonden. Hierdoor komt het beschadigd aan.
Beter verpakken.
-
-
5 november 2023
Tichya uit Zaandam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Product kwam aan in originele doos en geen bescherming eromheen waardoor doos er erg oud en kapot uit zag. Product was daarnaaat al gebruikt en zat haar aan!
Bezorging en dubbele check als product niet is gebruikt.
-
-
2 november 2023
F.R uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Apparaat was stuk. Al eerder bekeken
Artikelen, die terug komen controleren
-
-
16 oktober 2023
Stuart Urgert uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het de pakketlevering.
De goeie maat ik had 47 besteld en 48 gekregen
-
-
29 juli 2023
jo uit linkebeek-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
livraison : cessez de confier vos envois a post.nl
-
Retourneren en voorwaarden bij Onlinevoordeelshop B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Onlinevoordeelshop B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5681)
Niets
Alles. Producten waren reeds gebruikt met boorgaten er in. Ik heb alles teruggestuurd vorige week, retouren zijn ontvangen maar tot op heden geen afhandeling en ook nog geen geld terug.