OR Media
Actief sinds: 2 oktober 2013
-
Vanuit verschillende magazijnen bieden wij de nieuwste en meest complete collectie elektronica en gerelateerde accessoires in Nederland. OR Media staat graag voor u klaar. U kunt bij ons vertrouwen op: - correcte leveringen - snel antwoord bij vragen (normaal binnen 24 uur) - nette afwerking bij retouren of defecten Graag tot ziens bij OR Media!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
57 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OR Media is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOR MediaVestigingsadresFrontstraat 25405PB UdenKvK nummer58457631Btw nummerNL853048101B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OR Media retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 543
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juli 2018
K uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
-
28 mei 2018
A.J.Lips uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling
Packet niet op adres aangeleverd, gedump bij Marskramer in Bavel, andere day 6 km verder opgehaald, Shit.
-
-
9 maart 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
Artikel conform verwachting
Veel duurder dan anderen en trage levering
-
-
26 december 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het product werkt.
Beschadigd afgeleverd.
-
-
26 december 2017
John uit Haarlem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Verkeerd product is geleverd. En het bestelde producten had de verkoper niet in z'n assortiment.
2 keer een mail gestuurd en 1 keer gebeld naar verkoper. en erg laat een reactie ontvangen op de 2 email berichten langer dan 24 uur.
-
-
24 september 2017
An. uit Tholen-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 september 2017
MoDi uit Nieuwegein-
3Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
De bestelde tv werd op afgesproken tijd bezorgd
DHL geeft wel zeer ruime tijdvakken waarin je thuis moet zitten. De tv was slecht verpakt, enkel in de eigen doos, terwijl voor een evt retour daar geen beschadiging in mocht zitten. Ik moest de tv daarom aan de deur weigeren, zodat ik nog niets heb
-
-
25 augustus 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
ORmedia reageerde aanvankelijk niet op mijn melding dat ik product wilde omruilen. Pas na tussenkomst van Bol kwam er een reactie. Telefonisch waren zij alleen antwoordapparaat bereikbaar.
Reactie tijd en bereikbaarheid.
-
-
20 augustus 2017
Edwin uit Berlicum-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
8Contact
Levering binnen beloofde 4 dagen is niet gehaald. Afhandeling van niet werkende batterij traag.
-
-
26 juli 2017
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Verzending, verpakking en afhandeling was prima
Het geleverde was defect
-
Retourneren en voorwaarden bij OR Media
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het product was goed verpakt, maar was niet wat wij verwachtten. Product was van 2011!
Wij kregen een mail van PTT dat het pakket op donderdag 5 juli om 9 uur 's morgens was afgegeven bij PTT! De hele dag geen pakket!! Op vrijdag 6 juli bericht van PTT: pakket komt tussen 11.30 en 14 uur! Geen pakket! nieuw bericht" pakket komt tussen 13 uur en 15 uur! Geen pakket! Om 15.30 pakket !!