ORM Telecom
Actief sinds: 9 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
73 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ORM Telecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOR MediaVestigingsadresFrontstraat 25405PB UdenKvK nummer58457631Btw nummerNL853048101B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ORM Telecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 300
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 december 2023
Peter uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Waren op tijd
NVT
-
-
16 april 2023
G uit Hoedekenskerke-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed. Ben zeer tevreden. Buiten dat het pakje zo voor de deur gezet was en dus iedereen het mee had kunnen nemen. Maar dit is niet op het conto van de de leverancier te zetten.
-
-
28 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Optijd geleverd
Geen idee, er waren geen bijzonderheden
-
-
8 april 2022
JF uit Wormer-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering en een goede prijs.
De buitenste verpakking was zwaar beschadigd, maar de harddisk zelf was gelukkig goed verpakt. Ik denk dat te wijten is aan de bezorgdienst en niet de verzender.
-
-
3 april 2022
Martin uit Delft-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2022
Bert uit Nvt-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt artikel
Dag later geleverd en pas op de dag van afgesproken levering bericht gehad dat het pakket later werd verzonden. Dat had echt eerder gekund en gemoeten.
-
-
16 februari 2022
Gerard uit IJsselstein UT-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 juli 2020
Eva uit Oegstgeest-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling ging goed, aflevering was iets minder omdat ik het zelf moest afhalen bij UPS, terwijl ik toch de aflevertijd heel duidelijk had aangegeven. Het was geen fout, maar gewoon een beetje extra werk van mijn kant.
Het feit dat ORM Telecom mij een factuur stuurde die open stond, terwijl ik rechtsteeks bij Bol.com via IDEAL had afgerekend. Ik heb mijn bankafschrift dus ook gedownload, dat als ik van ORM Telecom een herinnering mocht ontvangen, ik hen mijn betaling kan tonen.
-
-
7 juni 2020
Boris uit Gilze-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging verliep niet helemaal soepel. Het pakker zou op een dag bezorgd worden maar ik kreeg een mailtje met een error van ups. Adress incorrect moet met de hand veranderd worden. Ups account aangemaakt en ik kon nog niks. Een dag later wel bezorgd zonder problemen maar wel probleem puntje.
-
Retourneren en voorwaarden bij ORM Telecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ORM Telecom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (73)
Hij werkt zo als je mag verwachten goed en snel
hij maakt nogal wat herrie