OstrovitNutrition.nl
Actief sinds: 14 april 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner OstrovitNutrition.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInternational Finance Corporation B.V.VestigingsadresTorenlaan 5 A1402AT BussumKvK nummer74558811Btw nummerNL859948006B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van OstrovitNutrition.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,2Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 32 beoordelingen
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 mei 2024
Paul uit Goes-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
-
-
29 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
bij het bestellen veranderde de prijs drie maal waardoor ik steeds opnieuw moest inloggen voor een hogere prijs.
-
-
25 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering van DHL gebeurt eigenlijk nooit op het in DHL opgegeven voorkeur afleveradres
-
-
30 maart 2024
Anno uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Mail bezorging
-
-
16 maart 2024
Besteller 23 uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen
Verzenden op aangegeven datum en reageren op retour verzoek
-
-
14 februari 2024
Peter uit Maasbracht-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen en levering
Nederlandse product omschrijving
-
-
21 januari 2024
Izana uit Beernem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Was rap geleverd. Goeie service. Product doet zijn werk zo als de beschrijving
Misschien de verpakking was veel plastic niet zo goed voor het mileu
-
-
26 december 2023
S uit L-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Verpakking van producten
-
Retourneren en voorwaarden bij OstrovitNutrition.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Het kan wat sterker