Overmania.nl
Actief sinds: 30 oktober 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2182 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Overmania.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCIS Trading B.V.VestigingsadresInnovatieweg 16 F7007CD DoetinchemKvK nummer74054147Btw nummerNL859757481B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Overmania.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1000
92,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2023
hanna uit almere-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 december 2022
A.j uit Assen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks.
Heb het pakketje nog steeds niet in huis. Dus sneller verzenden
-
-
28 maart 2022
C uit Maarssen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
De levering was snel
Het product was incompleet en kapot. De doos was al een open geweest, dat ontdekten we toen wij hem opende en een handgeschreven briefje erbij zat met de notie "wacht op gordels" deze waren overigens kapot.
-
-
5
Gewijzigd op 23 maart 2022
PAULProduct werkte niet, maar er kan altijd een ondeugdelijk exemplaar tussen de voorraad zitten. Voor de rest was het contact in orde. Levertijd was prima.
17 maart 2022
PAUL uit BUREN GLD-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Apparaat werkt helaas niet. Ga het dus terug sturen.
-
-
21 januari 2022
hetty uit Venhuizen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Water loopt eruit spijt van de aankoop
-
-
3 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
29 september 2021
Jordy uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Bestellen en betalen
Als je het retour stuurt duurt het vervolgens 3 maanden om überhaupt wat te horen maar dan heb je nog niets terug ontvangen.
-
-
20 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alles want heel de buggy was kapot en geschud
-
-
2 oktober 2020
Wil Wellink uit Lekkerkerk-
1Algemeen oordeel
Niets
Er is niets afgeleverd en de bestelling is door hun geannuleerd. Ik krijg dus ook no geld terug. M.vr.gr. Wil Wellink
-
-
1 juli 2020
Annet uit Westland-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
De stofzuiger werd op tijd geleverd
Het stoflaken van de stofzuiger zat vol met vuil. Wij waren die dag aan het verhuizen dus uitgepakt en de doos direct naar gemeente werf!!!! Helaas, we zitten nu met een stofzuiger die het echt heel slecht doet!! Opmarsen vloer zuigt hij iets op vloerbedekking zuigt hij niet!!! Weg gegooid geld
-
Retourneren en voorwaarden bij Overmania.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Producten met mechanische schade, oneigenlijk gebruik, en of onderdelen met normale slijtage door gebruik vallen niet onder garantie
Carry-in
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
werd op tijd geleverd
had een roze besteld en in de doos zat een grijze