Pakketjes B.V.
Actief sinds: 25 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pakketjes B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPakketjes B.V.VestigingsadresRietgansstraat 53882JD PuttenKvK nummer81642350Btw nummerNL862167115B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pakketjes B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles was er, makkelijk.
Extra onderdelen en een gebruiksaanwijzing voor in elkaar zetten. Dit voor mensen die het misschien moeilijk vinden.
-
-
20 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 april 2023
Erik uit Brunssum-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Doos was beschadigd
-
-
9 april 2023
Jan uit Moorslede-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 februari 2023
Angela uit Diemen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
Kwaliteit
-
-
16 februari 2023
Coby uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Zijn goed voor niet te grote planten !
Zou niet weten
-
-
27 januari 2023
Jacqueline uit Franeker-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Verpakking van glaswerk verbeteren. Eerste pakket kwam in gruzelementen aan.
-
-
19 oktober 2022
J uit W-
6Algemeen oordeel
Geen idee
-
-
11 september 2022
Natacha uit Kalmthout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Kon mijn monstera opknopen
Stevigheid
-
Retourneren en voorwaarden bij Pakketjes B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd binnen
Dat de bezorger fatsoenlijk wacht om het pakket te overhandigen na op de bel te hebben gedrukt is hij verdwenen zonder dat hij meekrijgt of wij wel thuis waren! Geen fijn gevoel😒