ParfumDeo.nl
Actief sinds: 4 mei 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32362 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ParfumDeo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamParfumDeo.nl B.V.VestigingsadresSymkewal 178723AZ KoudumKvK nummer89803655Btw nummerNL865116088B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ParfumDeo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 237 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zoān mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Henkie D uit Sittard-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 juni 2024
Wim uit Medemblik-
4Algemeen oordeel
Geen bestelling ontvangen.
-
-
31 mei 2024
Tims uit Den Helder-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging uiteindelijk gelukt
Te lange tijd tot het binnen is , je krijgt n mail met past door brievenbus en later moet ik gaan zoeken bij de buren of t daar niet is afgeleverd ??? Terwijl t 2 dagen later alsnog door de brievenbus werd bezorgd .. lekker duidelijk..
-
-
28 mei 2024
Lita uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Pakje was snel ontvangen
Het product viel tegen. Het ruikt niet naar Lavendel. De geur is weg.
-
-
26 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tijdige levering
Kwaliteit van de geur, deze is de laatste tijd echt minder lekker dan voorheen, er zit op en chemische bijgeur aan helaas
-
-
25 mei 2024
Martin uit Hendrik Ido Ambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Via Bol.com besteld, echter nooit ontvangen.
Misschien gewoon leveren?
-
-
16 mei 2024
barbaros uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
het pakket kwam aan
de levertijd was veel te lang. Mijn pakket was in de verkeerde regio gebracht en duurde daarna super lang voordat het weer goed werd gedaan. de levering is super traag en slecht
-
-
16 mei 2024
juliette uit den haag-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
verzending
verpacking was beschadigd en er zat overal plakband op.
-
-
13 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Op tijd leveren,bestelling al 1 week te laat
-
-
27 april 2024
Susanne uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Kreeg het kleinste tubetje tandpasta voor een flink bedrag
-
Retourneren en voorwaarden bij ParfumDeo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Bij luxe producten, zoals parfums en geschenksets geldt dat deze alleen ongeopend retour gezonden kunnen worden. Intieme producten en gezondheidsproducten kunnen om hygiƫnische redenen niet retour gezonden worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid van leveren
Ontvangen product was niet hetzelfde als op het plaatje. De inhoud was waterig en niet gel.