Pengraveren.nl
Actief sinds: 13 januari 2020
-
Verkoop van Schrijfwaren en lederwaren. Wij hebben al decennia lang grote ervaring in het verkopen van schrijf- en lederwaren. In onze webshop vindt u een groot assortiment van de grote merken zoals Parker, Waterman, Cross, Montblanc, Caran d'Ache, Lamy, Sheaffer, Sailor, Visconti , Graf von Faber-Castell, Franklin Covey en vele andere merken.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
286 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pengraveren.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan der Heijde Haarlemmerdijk B.V.VestigingsadresHaarlemmerdijk 651013KC AmsterdamKvK nummer34205016Btw nummerNL813212790B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pengraveren.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 102
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Mirna uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 februari 2024
Marco uit Doesburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle en prima afhandeling van de bestelling, binnen 2 dagen de bestelling in prima staat in huis
n.v.t.
-
-
16 oktober 2023
sjoeke13 uit Beek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering prima produkt
-
-
16 juli 2023
Anneke uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het artikel werd binnen de aangegeven tijd en in goede staat geleverd!
-
-
5 januari 2023
karl heinz uit beekdaelen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles liep als gesmeerd
-
-
2 juni 2022
Leiuwkje uit rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
goed verpakt
snel geleverd
-
-
25 mei 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging. Kleine verpakking.
-
-
21 mei 2022
Maria uit Veenendaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was prima verpakt
-
-
8 maart 2022
Laura uit Voorthuizen-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt. Goede prijs - kwaliteit verhouding
Uitgebreidere omschrijving van de inhoud van het notitieboek zou fijn zijn.
-
-
29 januari 2022
Marjo Fafie uit 'S-GRAVENHAGE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Pengraveren.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Pengraveren.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (286)
Snelle levering