Playos
Actief sinds: 29 november 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
567 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Playos is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStenecomVestigingsadresBurgemeester Van der Reijdensingel 102235TT ValkenburgKvK nummer86452835Btw nummerNL004250475B76Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Playos retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 19 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
-
-
20 mei 2024
Harm uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling netjes ingepakt en optijd
Slang is lang geen 45 meter
-
-
23 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Weinig
Cijfers laten los en er zitten veel houtsplinters op.
-
-
19 februari 2024
Liz uit Amaterdam-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Product zoals beschreven maar materiaal zacht plastic waardoor mic houder snel stuk is gegaan op zelfde dag
Materiaal kwaliteit is zeer slecht mag beter voor die prijs en voor kinds gebruik
-
-
6 februari 2024
Dineke uit Bergschenhoek-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De eerste mails over het ontvangst van de bestelling en dat ze aan de slag gingen.
De mail over de bezorging.
-
-
10 december 2023
Adri uit Middelharnis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Product voldeed niet
-
-
23 november 2023
Patrick uit Zoersel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
het is compact en mooi afgewerkt
geeft niet het meeste warmte
-
-
23 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Product voldoet totaal niet
Dit product niet te koop aanbieden.
-
-
9 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Alles
-
-
1 augustus 2023
Hans uit Leidschendam-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alleen de snelle levering
Waar maken wat er gezegd wordt over het product
-
Retourneren en voorwaarden bij Playos
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering
verpakking beschadigd, zowel buiten als binnen