Plustoys België
Actief sinds: 12 juni 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Plustoys België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPlustoys B.V.VestigingsadresSchutweg 275145NP WaalwijkKvK nummer81796234Btw nummerNL862222953B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Plustoys België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Mariska o uit Honselersdijk-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
Nog steeds niet ontvangen
-
-
1 mei 2024
Rein uit Putten-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De tijd van leveren
Het bestelde ook leveren en niet iets anders.
-
-
6 januari 2024
Yves uit Labuissière-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
La commande
Le livreur n'a pas apporté l'objet prétextant une mauvaise adresse. Je pense plutôt qu'il n'avait pas envie de venir jusqu'à chez moi...
-
-
12 december 2023
Sarah uit Roeselare-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De levertermijn
Doos was beschadigd + pinguin was plat. Deze is zeker al eerder gebruikt geweest.
-
-
11 december 2023
Audrey uit Sint job int goor-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd
Verpakking was open gescheurd niet enkel de doos waar in her verstuurd was, was ingedrukt ( kan door de levering zijn ) maar ook de verpakking van de rugzak zelf was al eens open gescheurd geweest. We keken de rugzak goed na en er was niets mis mee dus alles in orde, maar kan dus beter als tip.
-
-
24 november 2023
Marina uit Koksijde-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Op juiste datum leveren-geen 2 dagen e-mails sturen , en op juiste adres bezorgen-niet aan leveringspunkten...
-
-
23 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling (via Bol)
Transport
-
-
7 februari 2023
Dimitri uit Kruibeke-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Pakket is geleverd
Pakket wordt verzonden met DPD. Donderdag bestelt met beloofde levertermijn op zaterdag. DPD levert niet op zaterdag.
-
-
30 januari 2023
Sophie uit Brugge-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
De levering was OK.
Teveel emails + product werkt niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Plustoys België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Plustoys België
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Dat het aankwam
Zeer lange wachttijd, totaal geen communicatie van levering