POINT COMMERCE
Actief sinds: 17 februari 2022
-
POINT COMMERCE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. POINT COMMERCE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner POINT COMMERCE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPOINT COMMERCEVestigingsadresVeldstraat 22930 BrasschaatKvK nummerBtw nummerBE0804878086Handelsregister nummer0804878086Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van POINT COMMERCE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 92
77,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 juni 2022
Fenny uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Ze mogen wat duidelijker zijn met de maten aangeven in plaats van s-m Hij is erg klein , en dun van materiaal, voor mij is het een miskoop geweest.
-
-
21 mei 2022
Henny uit Dronten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze leveren op tijd, maar nemen daar ook wel de tijd voor
-
-
22 april 2022
Esther uit Hoofddorp-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Snelle bezorging en juiste prijs
De verpakking. Er was bruine inpaktape in een kruis erop geplakt met adres. Ik wilde hem kado geven maar dat tape erop kon echt niet. Zag er mega slecht uit
-
-
10 april 2022
Lin uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
na 3 dagen geleverd
snelle levering
-
-
30 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Ok goed verpakt
Niets
-
-
26 maart 2022
Bea uit heerlen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Was goed verpakt
Track en tracé gebeuren werkte niet. En was dag later dan de email zei.
-
-
20 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snel geleverd
De douche kop lekt
-
Retourneren en voorwaarden bij POINT COMMERCE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd bezorgd
Niks