prenatal.nl
Actief sinds: 1 oktober 2020
-
Bij Prénatal vind je alles wat je nodig hebt voor jou en je kindje! Tegen de beste prijs, service, advies en 24/7 bereikbaar. Prénatal maakt je (aanstaande) ouderschap en het winkelen leuker, comfortabeler en makkelijker. Prénatal is er altijd voor jou. Prénatal is opgericht in 1959 en vandaag de dag de grootste specialist voor jou en je kindje, met in totaal 38 winkels verspreid over heel Nederland. Bestaande uit 19 megastores, 13 citystores, 6 boutiques en de Prénatal webshop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3214 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner prenatal.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPrénatalVestigingsadresEuroweg 1003825HD AmersfoortKvK nummer39030398Btw nummerNL001447518B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van prenatal.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Marijke uit Zeewolde-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
9 december 2023
Ria uit Kampen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging
Betere omschrijving van het artikel. Bijv. welk deuntje de muziekmobiel afspeelt
-
-
9 december 2023
Geert uit Zele-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Lag op de bestemming dat ik aangeven heb
Geen mail gekregen van levering stond erbij waarschijnlijk die dag geleverd
-
-
14 november 2023
Carla uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling was mooi op tijd
Graag beter in pakken doos was open,
-
-
29 oktober 2023
Tinus uit Loenen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Geen
-
-
25 september 2023
Han uit Wijhe-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering was snel.
De omschrijving van het product. Er staat inclusief matras, maar het bijgeleverde blijkt een bodem van het bedje te zijn. Een echt matrasje wordt er niet bijgeleverd.
-
-
23 september 2023
Dinah uit Voorburg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Vastmaken in auto
Nvt
-
-
12 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 juni 2023
Mireille uit Gemert-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het pakket uitpakken. De buggy in elkaar zetten
Had misschien iets meer van de buggy zelf verwacht
-
Retourneren en voorwaarden bij prenatal.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering ging volgens wens en aangegeven tijdstip.
Doos was kapot. Hoop niet dat er wat beschadigd is. Kan dit nu niet omdat het als cadeau is bedoeld.