Pro Commerce.BV
Actief sinds: 9 juli 2021
-
Verkoop van huishoudartikelen en diverse goederen. Wij menen dat klant tevredenheid op de eerste plaats komt. Bij retouren vragen we u altijd eerst even contact op te nemen, zo kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing tenslotte kost het ons de verzend en retour kosten en proberen we het probleem waar u tegenaan loopt liever samen gepast op te lossen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
217 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pro Commerce.BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPro CommerceVestigingsadresWitte Gevelstraat 562627 SchelleKvK nummerBtw nummerBE0770451501Handelsregister nummer0770451501Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pro Commerce.BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
joke uit Arkel-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 juni 2023
M uit Rips-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Pakketin goede orde ontvangen
Levering duurde 6 dagen
-
-
6 juni 2023
Danielle uit Winterswijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Product was op voorraad, werd kort na bestellen Verzonden.
De verpakking. Om verzendkosten te besparen waren de drie doosjes platgemaakt en in een envelop geschoven. Zo komt je bestelling wel wat verfrommeld over. Het is gelukt er weer doosjes van te maken, maar dit doet wel wat 'goedkoop' aan.
-
-
1 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
30 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen.
Heb nog niet ontvangen van postNL
-
-
7
Gewijzigd op 17 juli 2022
FilipMail gehad van verkoper. Uitleg over kosten.
13 juli 2022
Filip uit Sint-Gillis-Waas-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Product gekocht aan woeker prijs.
-
-
7
Gewijzigd op 29 juni 2022
helgaik heb een mail gekregen om zich te verontschuldigen, maar de fout ligt zogezegd bij Bpost. Daarmee is voor mij het probleem niet opgelost en heb ik niet de minste garantie dat het volgende maal op dezelfde ongewenste manier verloopt.
29 juni 2022
helga uit Zedelgem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
artikel was ok
was beloofd om aan huis te leveren, maar ik ben dat zware pak uieindelijk in het postkantoor moeten gaan afhalen
-
-
17 mei 2022
Johan uit Diest-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Wou levering aan huis maar werd naar een oppikpunt gestuurd
Op adress leveren
-
-
30 april 2022
Marleen uit Heers-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt. Vlugge levering.
-
-
29 november 2021
Marianne uit Temse-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
De prijs. Zeeman verkoopt deze ook en veel goedkoper
-
Retourneren en voorwaarden bij Pro Commerce.BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
geen twee verschillende lever datums opgeven