ProfiCookShop
Actief sinds: 3 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
427 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ProfiCookShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRochèl D.P.A. Nederland B.V.VestigingsadresHazepad 65156CW OudheusdenKvK nummer16085520Btw nummerNL805530435B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ProfiCookShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
Jimmy uit Winschoten-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
13 februari 2024
Henk uit Groessen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
levering op tijd
de omdoos was slecht dichtgeplakt. kwam open aan de binnendoos was met een mes opengesneden en een stukje losgerukt. machine was ok
-
-
5 februari 2024
ron uit almere-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
alles
-
-
3 februari 2024
Noah uit Bussum-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De bezorging was snel
Het product zou in gepakt kunnen worden (heel gek dat dit niet gedaan is ) zo dat het ook heel en niet beschadigd aankomt
-
-
22 augustus 2023
Elly uit Zoetermeer-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Apparaat oke naar pakket bezorger slecht wou het zo zonder hem in de lift zetten
De bezorger is slecht met apparaat omgegaan doos lag de bodem er bijna uit mag beter bepakt worden
-
-
18 mei 2023
Jacques uit Den Haag-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De snelheid van bezorgen
Ze stuurden een kapot product op
-
-
22 maart 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de levering
het is geen best product
-
-
16 maart 2023
Irene uit Kerkrade-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
alles werd snel geleverd
verpakking van de het product was gescheurd en het plakband op de doos van het product leek eerder los gemaakt te zijn waardoor ik twijfel had of het om ee nieuwe/ oud product ging en ik heb het terug gestuurd
-
-
7 februari 2023
Hf jonker uit 7927 pj-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Het product
Er zou 03-02-2023 geleverd worden de gehele dag thuis gebleven , kreeg om 16:00 het bericht dat het product de volgende dag geleverd zou worden , dat bericht werd verzonden door het bezorgbedrijf en niet eens door de verkopende partij
-
-
31 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot nu toe nog niets
De levertijd
-
Retourneren en voorwaarden bij ProfiCookShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voorwaarden; Artikelen bestemd voor persoonlijk gebruik, zoals scheerapparaten, tandenborstels, elektrische dekens, massage en stimmulerings producten, kunt u omwille van hygiënische aspecten, uitsluitend retourneren binnen de zicht termijn van 14 dagen, mits ongebruikt, en in originele gesealde onbeschadigde verpakking. verpakkingen die geopend zijn, en of beschadigd zijn door stickers etc. kunnen helaas niet retour genomen worden. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: - Gebruikte producten en producten met gebruikssporen of beschadigingen. Geopende verpakkingen van producten die persoonlijk van aard zijn of vanwege gezondheidsbescherming een hygiëne product zijn; in-ear headphones, tandenborstels, scheer-, haar-, massage- en overige lichaamsverzorgingsapparaten. Beschadigde producten. - Producten die niet compleet worden teruggestuurd. Producten die retour worden gestuurd met een van bovenstaande kenmerken worden door de ProfiCookShop niet geaccepteerd en teruggestuurd. De verzendkosten worden in rekening gebracht aan de kopende partij, dan wel accepteert de ProfiCookShop uw product en ontvangt u slechts een gedeelte van het originele aankoopbedrag minus de Bol.com commissie retour. - Gebruik indien mogelijk de originele verpakking en verpakkingsmateriaal - Gebruik altijd een omdoos en voldoende beschermingsmateriaal. Retourzendingen zonder omdoos kunnen geweigerd worden vanwege de mogelijkheid op transportschade. - Gebruik geen gekleurde of Duct- tape om productverpakking dicht te plakken. Dit kan beschadigingen veroorzaken bij heropenen. - Zorg ervoor dat het te retourneren product vrij van gebruikssporen en beschadigingen is. - Stuur het product retour compleet met alle handleidingen en eventuele accessoires zoals in de originele verpakking. Voor artikelen die bij ons gekocht zijn en onder de garantie vallen, maar buiten de zichttermijn zijn, dient u contact met ons op te nemen.
Voor artikelen die bij ons gekocht zijn en onder de garantie vallen, maar buiten de zichttermijn zijn, dient u contact met ons op te nemen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
zou 18 mei mijn bestelen krijgen durt langer dan wan afgesproken
eerlijk jouste ontvang data zegen