Profilec Electro & Cooking
Actief sinds: 26 mei 2016
-
Profilec Electro & Cooking is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Profilec Electro & Cooking verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Profilec Electro & Cooking is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPROFILEC ELECTROVestigingsadresMonnikenwerve 98000 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0474642576Handelsregister nummer0474642576Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Profilec Electro & Cooking retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 123 beoordelingen
98,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 mei 2024
Alfons uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
2 februari 2024
Freddy uit Kapellen-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Ik heb het product ontvangen
De communicatie rond de levering< komen tussen 8 en 22 uur. Het toestel werd weggezet en dat was het. Geen uitleg over het gebruik. Ik had een diepvrieskast besteld en de deur wilde ik graag omgedraaid hebben. Nu dus zelf gedaan.
-
-
20 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Het werd op tijd geleverd
Het wafelijzer van meer dan € 125, 00 euro werd in een open doos geleverd. De doos was al vaker open geweest. Zonder verdere verpakking. Toen ik het afhaalde vond de medewerkster dit ook zeer vreemd. Normaal worden deze dure apparaten met folie eromheen geleverd, of in een doos eromheen.
-
-
8 januari 2024
Marc uit Fleringen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, bestelling 1 op 8 december j.l. is om één of andere reden geannuleerd, bestelling 2 is reeds op 20 december j.l. verwerkt, en tot op de dag van vandaag (8 januari), na uiteraard voor een tweede keer betaald te hebben, nog steeds niet afgeleverd.
Betere nazorg leveringen, klanten beter informeren inzake vertragingen en annuleringen
-
-
21 december 2023
Sofie uit Rotselaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Doos bevatte verkeerde product. Het was de verpakking van het bestelde product maar in de doos zat een ander model.
-
-
18 december 2023
Sofie uit Lievegem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niet geleverd
Nog niet geleverd
-
-
13 december 2023
Marie uit Emmeloord-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Heb een smeg koffie zette gehad dat was prima
Heb dezelfde waterkoker bestel en dat was de verkeerde
-
-
12 november 2023
Anne uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Het was snel geleverd.
Het foute artikel werd geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Profilec Electro & Cooking
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het geleverde artikel is goed.
Er was 3 dagen later een cashback actie. Daar had men mij op mogen attenderen.