PUUR Online
Actief sinds: 24 februari 2022
-
PUUR Online is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. PUUR Online verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
57 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PUUR Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDaniël MethorstVestigingsadresFloris Versterstraat 2 H1058JM AmsterdamKvK nummer73588520Btw nummerNL002350657B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PUUR Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
6,7Productinformatie
-
5,8Levertijd
-
5,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
Anneke uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Het pakketje leveren
Goede artikelen opsturen
-
-
26 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alkes
Niks
-
-
10
Gewijzigd op 24 april 2024
CarlaNa contact met verkoper is het probleem heel snel tot tevredenheid opgelost
21 april 2024
Carla uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb op 10 april een bestelling geplaatst en heb tot op heden nog niks ontvangen. Ook geen mail met een excuses of reden voor de evt vertraging
Betere communicatie
-
-
9 april 2024
Ann uit Brugge-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed
de prijs
-
-
30 maart 2024
Clearisce uit Zaandam-
6Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Niks
Levertijd nog steeds niks binnen gekregen vind jammer wacht al 5 dagen op me pakket
-
-
27 februari 2024
Bjorn uit Tielt-winge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Meer dan een week na bestelling nog steeds niets ontvangen.
-
-
15 februari 2024
Herman uit Tegelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
30 januari 2024
Maarten uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima
Om de pasta eruit te halen is een metaal klein stokje wel handig. Nu zit ik de rommelen met een thee lepet wat veel te groot is
-
-
30 oktober 2023
Artur uit Raamsdonksveer-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles goed.👍
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij PUUR Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PUUR Online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (57)
Alles
Niets