Resmart BV
Actief sinds: 3 oktober 2019
-
Resmart is een vertrouwde partner van Bol.com die voor concurrerende prijzen elektronica en aanverwante artikelen aanbiedt. De kwaliteit van onze producten is hoogwaardig doordat er uitsluitend (95%) A-merken verkocht worden. Service staat bij ons hoog aangeschreven. Wij zullen er ook alles aan doen eventuele vragen te beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
236 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Resmart BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamResmart B.V.VestigingsadresWarmoesstraat 69724JL GroningenKvK nummer81158130Btw nummerNL861960087B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Resmart BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 39 beoordelingen
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
Rebekka uit Pijnacker-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks Ik heb het nog niet ontvangen
-
-
26 januari 2024
Bruno uit Eppegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De levering
Ik heb een nieuwe lego besteld kreeg een doos lego dat toe was geplakt ook de inhoud was al gebruikt en terug ingepakt en toegeplakt kan niet heb alles teruggestuurt
-
-
15 december 2023
Reinier uit Ruinerwold-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het product snel ontvangen
Verkeerde headset ontvangen. Op de foto’s stond een andere headset. Dan die ik heb ontvangen.
-
-
30 november 2023
Stef uit Dworp-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
het pak werd geleverd
het ging om een herverpakt gebruik toestel
-
-
21 november 2023
ineke uit wellerlooi-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de schoenen werden snel geleverd
eerlijke prijzen op internet
-
-
30 oktober 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snel bezorgd
Eerlijk zijn over gebruikte producten
-
-
23 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nog steeds niets ontvangen
-
-
23 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen
Levering
-
-
22 september 2023
Paul uit Raamsdonksveer-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Een veel snellere verzending dan verwacht. De vezending geschiedde in de orginele Gardena verpakking, en kwam aan beide kopse zijden open gescheurd aan op het bezorgpunt. Gelukkig was het geleverde nog wel compleet, maar dat had ook goed anders kunnen wezen.
Een dergelijk zwaar pakket niet in de orginele verpakking verzenden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Resmart BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Resmart BV
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (236)
Ik kreeg een heel ander artikel dan besteld. De sticker op de doos matchte niet met het artikel erin. Heel slordig! Terug moeten sturen en juiste artikel niet verkrijgbaar bij deze leverancier.