RetailShop Holland
Actief sinds: 20 oktober 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RetailShop Holland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYour-Wish-Your-DealVestigingsadresKempenaar 07 218231EC LelystadKvK nummer87804255Btw nummerNL004482205B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RetailShop Holland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
3,8Algemeen oordeel
-
5,2Productinformatie
-
4,6Levertijd
-
6,0Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
28,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juni 2024
Piotr uit Venray-
1Algemeen oordeel
-
-
2 juni 2024
Corine uit Ursem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super goede make up sponsjes. Top materiaal en goed op te brengen.
De levering duurde wat langer, ongeveer een week. Zou misschien iets sneller kunnen.
-
-
29 mei 2024
Frank uit Valkenswaard-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en afleveren
-
-
28 mei 2024
wilmuts uit eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niks
-
-
27 mei 2024
Jaap uit Opperdoes-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Is nog niet geleverd.
-
-
25 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Alles, product niet ontvangen
-
-
21 mei 2024
Anne-Fleur uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Heb nog niks gekregen
Ik had de bestelling uiterlijk een week geleden moeten krijgen en heb nu nog steeds niks binnen.
-
-
19 mei 2024
Taner uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling is niet bezorgd
Bestelling bezorgen
-
-
19 maart 2024
Erdeniz uit Melis stokelaan-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ,mijn product is niet eens bezorgd ik heb het niet gekregen
Alles
-
-
19 maart 2024
Sandra uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
Niks
Bezorging, heb ze helemaal niet ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij RetailShop Holland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RetailShop Holland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (300)
Nits.Ik zou mijn zending binnen twee dagen ontvangen. En het is al 9 dagen geleden en ik heb het nog steeds niet ontvange