RIDEK Books
Actief sinds: 26 september 2010
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RIDEK Books is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRIDEK BooksVestigingsadresLange Wal 42 46826ND ArnhemKvK nummer09206948Btw nummerNL001854897B88Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RIDEK Books retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2367
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 januari 2020
Peter uit Haastrecht-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
23 oktober 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 februari 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het boek nog steeds niet ontvangen! DHL reageert niet op mijn e-mail. Graag hoor ik of het boek nog geleverd gaat worden.
-
-
23 oktober 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Goed verpakt, snel bezorgd
Naam vorige eigenaar in boek geschreven
-
-
31 juli 2016
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
Artikel was goed verpakt.
Duurde best lang voor ik het is huis had. Conditie stond redelijk, maar vond ik slecht.
-
-
20 maart 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het boek miste een aantal pagina's.
-
-
17 september 2015
Astrid uit Schoorl-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd, boek ziet er netjes uit
de informatie klopte niet: er stond dat het boek van 2014 was, maar het was van 2004... voor een computerboek heel belangrijk typefoutje... kan gebeuren, maar ze retourneren niet de portokosten... dus hun foutje kost mij ongeveer 5,- dat vind ik wel erg jammer!
-
-
9 september 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en tijdig geleverd
Prijs was veel te hoog voor een 2e hands boek met informatie over belastingtarieven die jaarlijks wijzigen. Het boek dateerde uit 2005 en was dus 10 jaar oud. Het was in feite waardeloos.
-
-
27 april 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel ontvangst
De prijs was te hoog, voor zo'n oud boek
-
-
18 januari 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij RIDEK Books
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RIDEK Books
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het boek is in ieder geval aangekomen.
Levering duurde wel heel lang. Boek was ook wel erg gebruikt en beduimeld en dat voor een flink prijsje. Eenzelfde boek, ik weet dat je dit niet kunt vergelijken, bij de kringloop kost een Euro.