RIDEK Books
Actief sinds: 26 september 2010
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RIDEK Books is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRIDEK BooksVestigingsadresLange Wal 42 46826ND ArnhemKvK nummer09206948Btw nummerNL001854897B88Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RIDEK Books retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2367
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2018
Tassi uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 juni 2018
Gea uit HEEG-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Vlotte verzending
Tweede bestelde boek kreeg ik niet. Na het versturen van een e-mail (andere boekhandel) kwam dit nog. een raadsel waarom dit zo lang onderweg is geweest.
-
-
30 april 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
mooi op tijd goed verpakt
-
-
12 april 2018
P.A.Schatteleijn uit Muiden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
16 september 2017
Jeannette uit Maassluis-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Artikel goed verpakt
Lang wachten op bestelling
-
-
12 juni 2017
FAHNER uit NUNSPEET-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt, precies wat ik verwachtte.
-
-
9 mei 2017
luc uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Hij kwam redelijk snel, binnen een paar dagen.
-
-
15 oktober 2016
M.van Bolhuis uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
Goed verpakt
-
-
15 juni 2016
Yvonne uit Hellevoetsluis-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
14 november 2015
Jan uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijdig geleverd. Dat was gewoon goed.
Ik denk dat ik het heb gemist, maar ik had niet verwacht dat het boek vol aantekeningen van de vorige eigenaar zou staan. Komt ook, omdat ik zelf nooit in boeken schrijf.
-
Retourneren en voorwaarden bij RIDEK Books
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- RIDEK Books
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering en netjes verpakt.