Ritel
Actief sinds: 8 mei 2013
-
itel is al meer dan 15 jaar de detaillist in telecommunicatie. Met 21 filialen is Ritel momenteel marktleider in Zuidwest Nederland! Ritel verkoopt online alles op het gebied van telecom en accessoires voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Ritel is de webwinkel met het grootste assortiment telefoons, accessoires en inkt. Ritel biedt het breedste assortiment aan tegen lage online prijzen. Bij Ritel staat service en kwaliteit centraal. Ritel houdt deze service hoog door een snelle levering, en de goedkoopste prijzen! Door de nieuwsbrief van Ritel in de gaten te houden profiteert u van de vele extra aanbiedingen!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ritel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRitel Electronics B.V.VestigingsadresPearyweg 14462GT GoesKvK nummer22045960Btw nummerNL808922397B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ritel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2892
84,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 december 2016
Jessica Hekman uit Heemstede-
1Algemeen oordeel
-
-
25 mei 2016
Erik uit Zwolle-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Pistool is geleverd terwijl hij niet meer in het assortiment zat
Levertijd was een groot probleem. Eerst kreeg ik de melding dat hij bezorgd zou worden maar dat werd terug getrokken. En na 2 emailtjes kreeg ik de mededeling dat hij de volgende dag bezorgd zou worden, 1.5 week later nadat ik besteld had. Levertijd was 2/3 dagen.
-
-
6 april 2016
C.IMMO uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Zoals gemeld (telefonisch 05/04)dit zijn SECOND LIFE cartridges - we kunnen er NIETS mee doen en verwachten instructies om ze te retourneren
-
-
8 maart 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Levering op tijd
4 inktpatronen ontvangen . Twee nu in "gebruik" waarvan een niet goed werkt. Het kleurenpatroon was ook niet verzegeld bij het openmaken. Dit kan ik dus maar beter weggooien. Hopelijk zijn de twee andere wel in orde.
-
-
12 februari 2016
Tiny uit Twisk-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
de bestelling was er op tijd
er zat een zwart inkt patroon in de verpakking heb vervolgens nog geen antwoord op mijn mail gehad
-
-
7 februari 2016
Wout uit Melle-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Ik had mijn bestelling geannuleerd maar deze werd toch verzonden. Het betreft een luidsprekerkabel op een plastic rol. De rol zat zonder opvulling in een te grote doos waardoor de rol compleet in stukken was gevallen tijdens het transport.
-
-
6 februari 2016
cleo uit leuven-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
snel besteld via internet
levering niet zoals gewoonlijk bij bol.com via bol.com kan ik meestal bij een albertheijn laten leveren, dit was nu niet het geval. Overdag moet ik werken waardoor ik nooit thuis was wanneer ze langskwam uiteindelijk ben ik klein pakje in Puurs gaan afhalen terwijl ik in leuven woon.
-
-
25 januari 2016
Anneke uit Merchtem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen ! en krijg geen reactie op mijn ingediende klacht
ALLES
-
-
15 januari 2016
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
het artikel (inktcartridge) was niet compatibel met mijn printer ondanks de boodschap op de site dat dit wel zo was...
-
-
6 december 2015
Raymond uit Geleen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
Niet veel.
Klok veel te laat geleverd. Geleverde klok had mankement. Zender gestuurd uurwerk gaf verkeerde tijd aan. De wijzers waren niet op de juiste plaats gemonteerd. Dit heb ik zelf verholpen. Tijdens dit klusje kon ik zien dat een niet al te snugger iemand al aan de klok had gesleuteld. M.vr.gr, R.R.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ritel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De catrigdes hebben niet gewerkt. Deze heb ik retour gezonden en ik heb ze toch moeten betalen. Het ligt niet aan mijn printer of de type cartridges want ik heb dezelfde opnieuw gekocht van het originele merk HP en die deden het wel