RobTools
Actief sinds: 20 december 2013
-
Bij ons worden meer dan 45.000 producten aangeboden. Wij zijn heel breed, denk daarbij aan consumentenelektronica, Speelgoed, Gereedschap, en onderdelen, zwembaden, golf producten, cadeaus, beddengoed, baby verzorging, hulp producten. Wij hebben de juiste oplossing op het gebied van Audio/Video, Computer, Energie en Verlichting, Speelgoed, Fietsen, Gaming, TV, Beveiliging, huishoudelijke artikelen. De volgende productgroepen zijn terug te vinden bij ons: Audio/Video Auto Baby en Kind Beddengoed Beveiliging & Domotica Computer/Multimedia Dieren artikelen Design stickers Energie & Verlichting Fietsen Foto & Camcorder Gadgets Gaming Gereedschap en Onderdelen Huishoudelijk Licht & Geluid Radio, TV Security Tablets Telefonie Telefoonhoesjes Vijver en Aquarium Witgoed
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RobTools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRobToolsVestigingsadresOpperbos 181447TP PurmerendKvK nummer37158510Btw nummerNL001487380B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RobTools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 405
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 oktober 2018
Hanno uit Voorthuizen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 november 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
op tijd leveren!!! En niet een bericht sturen dat "vandaag uw product wordt geleverd" terwijl dat zelfs 2 dagen na dato nog niet het geval is!!
-
-
24 januari 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering
Het artikel dat ik geleverd kreeg kwam niet overeen met zoals het product werd aangegeven. Daarnaawt werkte het product niet goed
-
-
11 november 2015
Hugo uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Het duurde een week voordat het kwam. De kwaliteit viel tegen, erg klein. Mijn zoontje was erg teleurgesteld. Bij knuffelzolder.nl hebben dezelfde nog een keer besteld voor de helft van de prijs. Veel betere kwaliteit
-
-
29 oktober 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
de bestelling.
productinformatie.
-
-
7 juli 2015
Johanneke uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
snelle verzending.
De 2 ventilatoren voor de computer met USB uitgang worden veel te heet als ze draaien. Gevaarlijke dingen dus. Je weet niet wat er kan ontstaan doordat ze te heet worden.
-
-
14 april 2015
Reinder uit Lelystad-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het is een nep artikel en geen origineel Microsoft artikel wat wel zo gebracht wordt. Kan het niet laden in originele lader. Al uitgepakt anders had ik het teruggestuurd.
-
-
27 maart 2015
Ida Eerland uit Ridderkerk-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Je kan hert volgen wanneer het pakje komt ik zorg dat ik op tijd thuis bent in mijn geval zet de wekker omdat ik nachtdienst hadden tijd liggen wachten ligt het voor de deur zonder een belletje geven.omdat ik flat woont wordt er best wel pakjes gejat en dat ik bekent bij de post dat wij geen pa
-
-
26 november 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
De haaknaald ziet niet in verpakking in tegenstelling wat er op de afbeelding staat!
-
-
25 oktober 2014
W uit Willemsoord-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Bezorgen ging goed maar ik wilde het terug sturen en als je bij bol.com zelf iets besteld kun je zo wat aanklikken maar nu niet,tenminste ik kon er niet uitkomen Nu ligt het ongebruikt in de kast:((
Ik wilde het terugsturen maar kon er niet echt goed uitkomen hoe ik dat kon doen want het tasje paste niet goed!!
-
Retourneren en voorwaarden bij RobTools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goede bezorging
Goede maatvoering in de aanbieding plaatsen.