- Home
- Rocket Sale
Rocket Sale
Actief sinds: 16 december 2019
-
Rocket Sale is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Rocket Sale verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rocket Sale is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRocket SaleVestigingsadresBloemerstraat 206511EJ NijmegenKvK nummer71391576Btw nummerNL002378168B96Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rocket Sale retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 243
84,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 april 2022
Michiel uit Uden-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Bestelde product geleverd.
Levertijd mocht wat korter, verpakking mag wat degelijker.
-
-
28 december 2021
P uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd
X
-
-
18 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel voldoet aan de verwachtingen.
Levertijd was een dag later dan aangegeven. Verpakking was minimaal, slechts twee vellen papier om de adapter en dit ook weer in een enveloppe.
-
-
7 mei 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering Goed product
Er was geen duidelijke instructie
-
-
2 april 2021
Roy uit Nes-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel verstuurd en goed ontvangen
In een betere/nettere verpakking verzenden ipv een los kabeltje in een envelop
-
-
6 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 december 2020
Kris uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Houder doet het prima, je moet alleen de juiste posities creëren om je telefoon goed te kunnen zien
De telefoonhouder gaat vrij gemakkelijk van de ronde bol houder af, deze zou eventueel nog iets sterker mogen maar dit verhinderd niet
-
-
28 november 2020
Joel uit Kerk Avezaath-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Artikel was dit keer niet defect
De eerste keer dat ik dit product bestelde kwam het beschadigd aan, na 1 dag werkte het draadje al niet meer
-
-
21 augustus 2020
Marnix uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel is compleet naar wens en werkt top!
Ik kreeg het product 2 dagen later en heb daar geen mails over ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Rocket Sale
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Rocket Sale
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
het bestelde artikel was exact naar wens en kwam onbeschadigd binnen
bestelling nam nogal wat tijd in beslag; in eerste instantie ca 5 dagen echter arriveerde niet op de aangegeven datum maar een dag later; niet echt erg omdat het een brievenbuspakketje betrof maar toch jammer