Rocketshoppers
Actief sinds: 5 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
301 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rocketshoppers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamREIZIGER RETAILVestigingsadresGriend 81112LD DiemenKvK nummer72620986Btw nummerNL002359192B63Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rocketshoppers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
HUBERT uit Simpelveld-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 mei 2024
Jop uit Biddinghuizen-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle service
Het product zelf
-
-
26 maart 2024
Veerle uit Blankenberge-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 januari 2024
Marisca uit Eygelshoven-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De bestelling en bevestiging
De levertijd. De levering is al 4x opgeschoven.
-
-
12 januari 2024
greet uit belgie-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
vlotte levering
inpak methode
-
-
7
Gewijzigd op 18 augustus 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
14 augustus 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb nog niks ontvangen. Ik wacht nog rustig af
-
-
31 juli 2023
Wim van Zon uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen en bezorging
Afwerking artikel
-
-
5 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Het is een leuk goedwerkend boxje
Levering Bestelling zelf (niet de juiste kleur die ik besteld had)
-
-
28 mei 2023
Mike uit Dorderecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ziet goed mooi uit en werkt
De hele lengte is niet metlichtjes
-
-
30 april 2023
Helena uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Rocketshoppers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles