Roemer juwelier
Actief sinds: 9 april 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Roemer juwelier is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRoemer V.O.F.VestigingsadresPassage 25 d4701AN RoosendaalKvK nummer20094245Btw nummerNL818501352B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Roemer juwelier retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1521
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juli 2022
Gerda uit Hellevoetsluis-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Er was aagebeld maar de bestelling is niet overhandigd, die stond buiten op de grond voor de voordeur.
-
-
13 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 februari 2022
Diana uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Bezorging
Nog niks gehad pakketje is nog steeds niet bezorgd al 2 keer niet op komen dagen via red je pakketje
Een andere pakket dienst
-
-
20 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
Mijn zusje heeft het goed ontvangen
-
-
21 juli 2020
Sabrina uit hazerswoude dorp-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Bezorging
de rits doet het niet goed dus beter kijken
-
-
4 februari 2020
Marcia uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dat ik het artikel heb ontvangen
Dat ik gewoon thuis was en een briefje in de bus krijg dat ik niet thuis was dus moest ik zelf het artikel ophalen
-
-
5 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt.
Bestelling kwam later dan was aangegeven, maar was niet te volgen via track & trace.
-
-
23 december 2019
Yvonne uit 's-Gravendeel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd,
Doosje van het horloge was smoezelig en zat los is de verzend doos. Beter iets erbij doen waardoor het horloge niet door de doos schuift.
-
Retourneren en voorwaarden bij Roemer juwelier
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Roemer juwelier
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De bestelling
We hadden de horloge besteld en nog geen 2 uur later was die 38 euro goedkoper, en we konden er niks aan doen dus heb wel me horloge maar jammer van de prijs.