Rombouts.be
Actief sinds: 11 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rombouts.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPAPIERHANDEL ROMBOUTS NEYRINCK EN COVestigingsadresPaardenmarkt 112-1162000 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0427587381Handelsregister nummer0427587381Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rombouts.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,1Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
62,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 januari 2024
Peter uit Sliedrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 mei 2022
Manon uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Kokers zijn zoals de afbeelding
Als je er een A0 poster in rolt en de doppen er op doet, raken de doppen de randjes van je poster.. Bezorging was vertraagd en DHL had het lekker buiten in de regen gelegd. Gelukkig zat er nog plastic om de kokers..
-
-
8 april 2022
meneer bernts uit Druten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ja het pakjes was erg goed in gepakt. en dat is erg fijn dat goed in gepakt is
niets op aan te merken
-
-
1 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Pakje opgehaald bij GLS shop.
De bezorgservice GLS kan nog verbeteren. Als bezorgmoment wordt een dag aangegeven, niet een deel van de dag. Dus net toen ik een uurtje niet thuis was, bleek de bezorger geweest ongeveer 15 min voor mijn thuiskomst. Om pakje niet opnieuw te missen, bezorgpunt gezocht. 7 km verderop...
-
-
14 februari 2022
Mimie uit terborg-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
Bestelling ging goed
Pakket zou 8-2-22 geleverd worden door GLS. Maar tot nu toe niks ontvangen. Maar fout ligt niet bij Rombouts, maar wel bij GLS.
-
-
15 januari 2022
P.L Vos uit Ridderkerk-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het geleverde product past niet on dank goeden codes
-
-
14 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 januari 2022
ja lupker uit delft-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 oktober 2021
Nettie Verhoeven uit Maastricht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering kan beter zijn niet aan de deur geweest.
-
Retourneren en voorwaarden bij Rombouts.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goeie levering, product als verwacht
Niks eigenlijk, ging vrij soepel