Rovara
Actief sinds: 3 juni 2014
-
Het aanbieden van de beste prijs en een snelle en professionele service, dat is waar wij sinds oktober 2012 goed in zijn en waarvoor wij ontzettend veel waardering krijgen van onze klanten. Wij streven ernaar het zo voordelig mogelijk te maken, niet alleen voordelig voor de portemonnee, maar ook op het gebied van service, kwaliteit en de online ervaring voor de bezoeker van onze webwinkel. Wat ons vooral sterk maakt is de onvoorwaardelijke liefde voor alles om en rond Apple en dat is terug te zien in ons assortiment. Bij Rovara.nl wordt de bestelling altijd gratis en razendsnel thuisbezorgd. Ook geven wij standaard een garantieperiode van één jaar mee en daarnaast bieden we ook de optie om binnen 30 dagen zonder zorgen te retourneren.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rovara is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamROTO CommerceVestigingsadresNachtwachtlaan 4781058ES AmsterdamKvK nummer63868628Btw nummerNL855434041B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rovara retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 630
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2021
Jess uit Capelle Aan Den Ijssel-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 januari 2020
sandra uit dordrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
erg veel gebruik van plastic verpakkingsmateriaal
-
-
23 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Het was precies wat ik verwachtte. Het is erg stevig
Ik had liever een andere kleur gehad maar die was uitverkocht. Daarom heb ik weken gewacht tot de collectie aangevuld werd maar dat gebeurde niet. Dan heb ik maar voor een andere kleur gekozen.
-
-
20 februari 2019
Dieuwertje uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Het bevestigen van de hardcase op mijn MacBook pro 2018 met Touchbar. Beschermd alle hoeken en zit heel stevig, en kan dus ook niet 1,2,3 los te raken.
Vette vingers, ik gebruik wel vaak handcreme. Maar toch blijf je de vingerafdrukken wel goed zien op de case. En weet ook niet hoe schoon te maken.
-
-
6
Gewijzigd op 24 januari 2019
AnnemarieDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
23 januari 2019
Annemarie uit Laren-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bestelproces is snel en makkelijk
Product dat ik thuis gestuurd kreeg was niet hetzelfde als de weergave zoals op de website (dat wat ik bestelde) en ook anders dan op de verpakking zelf stond afgebeeld
-
-
23 januari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voldoet aan verwachtingen, kleur komt overeen met de foto
De hoes was al heel snel beschadigd. Ook al is dat waar je een hoes voor hebt, de vorige keer had ik het idee dat hij langer mooi bleef en dat hij niet na een week al beschadigingen had.
-
-
10 januari 2019
Cindy uit Groessen, gelderland, netherlands-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd, goed product.
De verpakking had iets dikker kunnen zijn. Het was extra dun zodat het in de brievenbus paste maar daarmee weinig bescherming. Daarnaast het weergeven van een iets betere foto van hoe de cover er in het echt uitziet. De goude kleur van het macbook verdwijnt namelijk grotendeels.
-
-
1 oktober 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Practical, very annoying this is necessary for a premium machine that costs around 3000 euro. Shame on Apple !!
Apple should do better for the prices they charge
-
-
10 september 2018
Yoran uit Rijssen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goede bescherming met mooie kleur.
Thunderbolt adapter past niet.
-
Retourneren en voorwaarden bij Rovara
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel voldeed aan de verwachtingen, goed verpakt. Bestelling was de volgende dag in huis.
Ik kreeg een dag na dat ik de bestelling had ontvangen een mail van het bedrijf van mijn bestelde product. Deze mail was niet helemaal correct en was wazig/ beefde op mijn beeldscherm, wat denk ik niet de bedoeling is.