Royalpharma.nl
Actief sinds: 2 april 2014
-
Royalpharma is de niche groothandel in drogisterij-artikelen, zelfzorgmedicatie, natuurgeneesmiddelen en alle aanverwante medische producten in Nederland. Het assortiment bestaat uit zeer verschillende producten. Plezier in ondernemen is bij ons de drijfveer, wij worden vrolijk van tevreden en blije mensen. Een vriendelijke klantenservice en altijd een directe oplossing voor elke situatie zorgen ervoor dat u bij Royalpharma in goede handen bent.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Royalpharma.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKWAKMAN.COMpanyVestigingsadresOlympiadelaan 321183WP AmstelveenKvK nummer50787438Btw nummerNL003127927B70Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Royalpharma.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 745
89,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
24 augustus 2018
Jan van buren uit Achthuizen-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks...
Alles
-
-
20 juli 2018
Yiming uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb geen product ontvangen!
Stuur gewoon de producten die klant had besteld
-
-
11 juli 2018
truus uit brunssum-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bezorging
het product was verkeerd
-
-
7 juli 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 juni 2018
Anja uit-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Was binnen een week kapot
-
-
19 juni 2018
Wim uit Zoeterwoude-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt, de doos was wel wat groot zodat de chaufeur moest aanbellen.
Kreeg debestelling een dag te laat. Ze zeiden dat het kwam omdat er een andere chaufeur was.
-
-
10 juni 2018
Toon uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
Verpakking prima
Beloofd was levering op donderdag Opnieuw beloofd na e-mail vraag op vrijdag Levering ontvangen op zaterdag Handleiding alleen in Duits en Engels Bij bol 129 Bij leverancier 99 maar niet op voorraad Bij bol wel, maar dat was dus een leugen. Het ís alsnog geleverd door leverancier uit Dui
-
-
4 juni 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nog steeds niets mogen ontvangen
Bezorging
-
-
10 mei 2018
Henk uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
Niets
Beugel was niet passend te krijgen. Heb het teruggestuurd. Maar nog steeds geen geld terug.
-
Retourneren en voorwaarden bij Royalpharma.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goedkoop verpakt
De verpakking