rucookware.nl
Actief sinds: 9 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
118 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner rucookware.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRU CookwareVestigingsadresDe Luttestraat 172541VN 's-GravenhageKvK nummer60922249Btw nummerNL002492630B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van rucookware.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 100
87,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Robin uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 april 2022
Jack uit Stichtse Vecht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De verpakking was ingedeukt. De plakband was niet volledig vast. Ik was bang dat de box deuken zou vertonen. Dat was gelukkig niet het geval.
-
-
19 april 2021
TI uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Het artikel ziet er mooi uit, maar nog niet gebruikt.
Iets sneller leveren, de verpakking (karton) was niet helemaal dicht.
-
-
12 april 2021
vd Ven uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Werd bezorgd zonder omdoos, de dooscwaarcde pan in zat was behoorlijk beschadugd
Het verpakken
-
-
15 maart 2021
Ferdi uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goe
Goed
-
-
7 januari 2021
Lucas uit Rijnsburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd.
Foto klopt niet met wat ik gekregen heb. Op de foto zie je dat de melkpan aan twee kanten schenktutje hebt. Wat ik ontvangen hebt is met een schenktutje.
-
-
5 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
door de feest dagen later
-
-
21 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles was goed
Niks
-
-
6 januari 2017
Mingus uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt en onbeschadigd geleverd.
De pan kwam helaas 1 dag later dan stond aangegeven.
-
-
7 april 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij rucookware.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pan kwam op tijd en zag er goed uit
De doos zag eruit alsof deze overreden was door een tank nadat de doos uit een vliegtuig gevallen was