Runheal
Actief sinds: 9 juli 2020
-
Runheal is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Runheal verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
30 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Runheal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPluimenheikVestigingsadresAdriaan van Bergenstraat 273554VB UtrechtKvK nummer78481783Btw nummerNL003336733B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Runheal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 78
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 april 2024
Reijer uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
19 februari 2024
Iris uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed product
Niets
-
-
10
Gewijzigd op 12 oktober 2023
CiliaLate levering was geen fout van de leverancier
10 oktober 2023
Cilia uit Rolde-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Op de aangekondigde dag leveren (Het is nu dinsdag, het artikel zou afgelopen vrijdag -uiterlijk- bezorgd worden). Ik heb 'm dus nog steeds niet en kan dus de volende vraag niet beantwoorden.
-
-
28 september 2023
Ria uit Nijverdal-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 september 2023
Carin uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Het pakje werd een dag later bezorgd dan was aangegeven. Ik maak mij dan zorgen of het werd bezorgd..
Eerlijk op de hoogte brengen dat t een dag later wordt.
-
-
2 september 2023
Eveline uit Huissen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
X
-
-
16 augustus 2023
William uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
verliep prima, op tijd geleverd
--
-
-
8 augustus 2023
Greetje uit Balkbrug-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen bijzonderheden - alles ging naar wens!
-
-
1 augustus 2023
Linda uit Stiens-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Een goed product die voldoet aan de eisen zoals op de site van bol.com
Het product is 1 dag later geleverd dan bol.com had aangegeven.
-
Retourneren en voorwaarden bij Runheal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles volgens afspraak