Russle
Actief sinds: 7 mei 2020
-
Welkom bij Russle! Met ons team reizen wij de hele wereld over om de leukste gifts, home deco, kinderspeelgoed en -meubels en alles wat je maar kunt bedenken te verzamelen. De steeds vernieuwende collectie is geïnspireerd op de laatste trends, niets is ons te gek! We willen u als klant graag verrassen. Veel shop plezier! Liefs van Team Russle
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
168 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Russle is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRussle B.V.VestigingsadresRondweg 216515AS NijmegenKvK nummer80261272Btw nummerNL861608306B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Russle retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2024
Viktoriia uit Martynova-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
-
24 december 2023
Patrick uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Communicatie Levertijd is niet juist
-
-
27 november 2023
Sabrin uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
23 augustus 2022
Katrien uit Kortemark-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks ontvangen
Uitleg, weet niks en waar pakje is
-
-
1
Gewijzigd op 6 juli 2022
FatihDe fiets, die binnen 4 dagen aankomt, arriveerde 2 weken later, hoe vaak ik een e-mail heb geschreven, we hebben hem gestuurd, ze zeiden dat er een probleem was in de bpost, dus ik heb de fiets niet ontvangen, stuur hem terug
22 mei 2022
Fatih uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Wat ik bestelde kwam op tijd,maar de fiets van mijn zoontje is te laat nog niet geleverd wacht nog
Op tijd leveren aub mijn fiets moest op 19/05 aankomen maar helaas heb ik nog de fiets niet ontvangen ik heb de fiets zo snel mogelijk nodig voor mijn zoontje voor op school. Ik moest een fiets van een vriend lenen om mee te geven naar school
-
-
26 april 2022
Conny uit Itegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Fiets is rood ipv zwart, schroef van zadel ontbreekt en handleiding is volledig in het Chinees met onduidelijke afbeeldingen.
-
-
15 april 2022
Suuz uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Artikel was er heel snel een met een super lief briefje erin
Artikel was echt waardeloze kwaliteit! Voor zo'n bedrag mag je wel iets verwachten. Bij het uitpakken en in elkaar zetten scheurden er al allerlei naden, het paste niet goed over de tentstokken,kwam teveel spanning op de naden waardoor van alles begon in te scheuren. Enorme teleurstelling...
-
-
15 januari 2022
Ahmad uit Tholen-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
2Contact
Ik heb het artikel twee keer terug gestuurd, maar het komt steed terug naar mijn adres. Toen had ik de customer service gemaild, kreeg nog steeds geen antwoord!!!
-
-
10 januari 2022
Yasemin uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Het is wel de juiste artikel, maar helaas zit er al een grote roestplek op de fiets zelf.
Beantwoorden van de mails duurde ook lang en moest er zelf achteraan gaan.
-
-
16 december 2021
Saif Kishun uit Purmerend-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Niet goed geleverd Schade toegebracht Aan de bakfiets Niets ervan gehoord Omdat de pakket over de hek is gegooid
-
Retourneren en voorwaarden bij Russle
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt, waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt (bij normaal gebruik/behandeling) dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
This size does not match. Three sizes smaller. I had to send the roller skates back.
Right sizes