Saake-shop.nl
Actief sinds: 7 oktober 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3715 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Saake-shop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrans Europe Batteries B.V.VestigingsadresTappersweg 14 0362031EV HaarlemKvK nummer34210455Btw nummerNL818640364B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Saake-shop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 78 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 februari 2024
X uit Y-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Informatiemaling mag wel wat minder en verpakking voor zo een duur product beetje vreemd verpakt. Van we hebben nog een oud vaag doosje doe daar maar in
-
-
3 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Hij is heel aangekomen.
-
-
17 januari 2024
Gerard uit Warffum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering.
Er zat geen gebruiksaanwijzing bij. Ik heb een kostbare adviseur in geschakeld. Waarom geen gebruiksaanwijzing bij geleverd?
-
-
17 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
18 oktober 2023
Oscar uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
4Contact
Levering
Communicatie en facturering, ging erg moeizaam.
-
-
6 oktober 2023
Esmeralda uit Ridderkerk-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
De communicatie
Verzenden, heb het nooit ontvangen
-
-
26 september 2023
Andre uit Nuenen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het product is netjes bezorgd
Ik zou het pakketje na bestellen de volgende dag thuisgestuurd krijgen. Het duurde echter een paar dagen. In dit geval was dat geen probleem maar het was niet volgens afspraak.
-
-
15 augustus 2023
Berend Jan uit Mierlo-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het juiste product geleverd, het werkt goed, alles netjes.
De (hoge) kans op vertraagde bezorging aangeven voordat er besteld wordt, niet pas in een e-mail nadat alles rond is. Als er staat ‘bezorging op vrijdag’ moet je er op kunnen vertrouwen dat er idd op vrijdag bezorgd wordt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Saake-shop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ontvangst
Lever tijd. 1 week vind ik te lang en ben ik zeker niet gewend van bol