Salontopper.nl
Actief sinds: 8 februari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8079 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Salontopper.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrading Toppers B.V.VestigingsadresKronenweg 27051HX VarsseveldKvK nummer62766066Btw nummerNL854948843B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Salontopper.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 103 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Chris uit Hulst-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 mei 2024
José uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
11 mei 2024
Hasan uit Veenendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Bestelling is goed gegaan
Alles is gewoon goed gegaan
-
-
10 mei 2024
G uit Oldenzaal-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelli g keurig verzorgd
Nvt
-
-
10 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Snelheid van leveren.
Veel te veel onnodige mails over levering. Eentje over “ is ontvangen”, de volgende “ is onderweg” etc.etc. Allemaal onnodige mails en vervuiling van het net. Gewoon 1 bericht in de stijl van “ dank voor bestelling en we gaan aan het werk”.
-
-
6 mei 2024
henk uit Alteveer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestelling perfect, en snel bezorgt.
-
-
5 mei 2024
Gezinus uit Wagenborgen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
4 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
3 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
goede verpakking, snelle levering
-
-
3 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Salontopper.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Een product retourneer je binnen 30 dagen na ontvangst, compleet, in nieuwstaat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. • Verzegelde producten die om reden van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggenomen en waarvan de verzegeling is verbroken. Wat is een verzegeld product? Sommige producten – zoals tondeuses, stijltangen of krulborstels – zijn verzegeld. Zo kun je beoordelen hoe het product eruit ziet en kunnen wij bij eventueel retourneren vaststellen dat het product ongebruikt is. Het verbreken van de verzegeling zorgt ervoor dat wij het product niet kunnen terugnemen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles volgens afspraak.