Servicepunt limburg
Actief sinds: 7 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
908 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Servicepunt limburg is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaasduinen Courant B.V.VestigingsadresKeizersveld 195803AM VenrayKvK nummer77034724Btw nummerNL860879215B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Servicepunt limburg retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 226 beoordelingen
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Koos uit Kaatsheuvel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
26 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Ik heb nog geen product ontvangen die ik besteld had op 22 mei donderdag 24 mei bezorgt worden,maar nog steeds niks ontvangen
Stuur pakketten met track en trace
-
-
26 mei 2024
Inge uit Oegstgerst-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen
Het kunnen volgen van de bestelling, tot nu toe nog niets ontvangen. Kan alleen maar afwachten.
-
-
18 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Verzonden product niet ontvangen. Geen tracker..
-
-
14 mei 2024
Jacco uit Barneveld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen. Geen feedback.
De klant op de hoogte houden.
-
-
7 mei 2024
Virgenie Franken uit Landgraaf-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De levering
Nakijken wat ze sturen. Bestelling was niet goed
-
-
5 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen
Pakje leveren
-
-
3 mei 2024
Said uit Vilvoorde-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets omdat ik nog altijd mijn bestelling niet heb ontvangen
Het pakje sturen en leveren ik heb de dag erna iets anders op jullie website besteld en ik heb het al dinsdag gekregen en dit artikel nog altijd niet
-
-
20 april 2024
Jac uit Geleen-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Levering duurde te lang
Sneller leveren
-
-
20 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er ging niks goed , heb nog altijd niks ontvangen.
Alles , totaal geen info of communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Servicepunt limburg
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb nog niks binnen .zou vorige week donderdag geleverd worden
Het leveren