SiBo-Shop.be
Actief sinds: 28 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SiBo-Shop.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSiBo InvestVestigingsadresTorhoutsestraat 363A8020 OostkampKvK nummerBtw nummerBE0762561441Handelsregister nummer0762561441Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SiBo-Shop.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 255
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 oktober 2020
Gerrit uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
19 juli 2020
Sabrina uit rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Netjes verpakt
bezorging
-
-
12 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
18 september 2019
Paul uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Product zelf was zoals verwacht.
Levertijd was veel langer dan gewenst.
-
-
23 februari 2019
Annemie uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Voldoet aan verwachting en kwam onbeschadigd aan
Op tijd leveren en duidelijkere handleiding
-
-
19 januari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
👍
👍
-
-
16 september 2018
Marit uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 augustus 2018
Sylvana uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De verzendig
De foto,s van de vaas leek anders
-
-
27 april 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering. De doos was wel beschadigd en het artikel was slecht verpakt.
-
-
3 maart 2018
Zara uit Waddinxveen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij SiBo-Shop.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verzorgingsproducten kunnen enkel ongebruikt worden geretourneerd
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelde kerstboom kwam goed overeen met de uitleg en afbeelding.
De bestelling kwam later dan wat werd aangegeven. Wat in de bezorging wel erg tegenviel was dat het pakket door de bezorgers gewoon is achtergelaten bij de ingang van mijn appartementen gebouw zonder enig bericht waardoor het door ieder persoon meegenomen had kunnen worden.