Sjoek
Actief sinds: 21 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
526 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sjoek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSjoekVestigingsadresManresapark 805915GR VenloKvK nummer73203580Btw nummerNL002416172B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sjoek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2023
Barbara uit Wateringen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 november 2023
Dominique uit Nederland-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Super snelle verzending allen jamer dat post nl er zo lang heefd over moeten doen om het bij mij te bezorgen maar daar kan sjoek niks aandoen
-
-
11 mei 2023
arlette uit 1851-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
de levering was perfect zoals in de mail geschreven. Stipt geleverd.
Ik had de bankjes ietse groter in mijn gedacht. Maar ze zijn ok. Ik gebruik ze wel zo
-
-
25 april 2023
L uit Leusden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verzonden
-
-
24 april 2023
X uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Mooi product
Verpakking te veel en veel te groot
-
-
29 maart 2023
M uit Zwijndrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging was top zelfde dag nog
Niks ga zo door
-
-
17 februari 2023
Ezziesbeauty uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
27 december 2022
Britt uit Malle-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vlug geleverd maar was spijtig genoeg niet de doos van de afbeelding . Daar zaten veel meer donkere kleuren in en het was voor mijn kleinzoon.
De afbeelding en het toegestuurde product hetzelfde .
-
-
6 november 2022
Brigitte uit Knokke.-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
De terug betaling laat nu al 7 dagen op zich wachten na het terug sturen van het pakket.
-
-
3 augustus 2022
Joke uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
De levering
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Sjoek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Ik heb de vlogset gekocht maar deze lamp brak helaas snel af van de schroef